• página_banner

preguntas frecuentes

faq_blu

¿Cuál es su período de garantía?

Ofrecemos una garantía de dos años en los cargadores de CA y una garantía de un año en los cargadores de CC.Si ocurriera alguna anomalía con los cargadores, utilice los siguientes tratamientos como política de posventa, ya sea en el mercado nacional o internacional:

1. Para algunos problemas simples, como operación anormal, anomalías de cableado y fallas en la red, brindamos soporte remoto mientras el cliente realiza el mantenimiento en el sitio.

2. Compensamos los problemas complicados o los riesgos de calidad al proporcionar piezas/unidades de repuesto para que el cliente reemplace las piezas/unidades defectuosas.El vendedor es responsable de los costos de transporte para enviar las piezas/unidades de repuesto al cliente, y nosotros elegimos el modo de transporte.

¿Cuáles son las ventajas de rendimiento, seguridad y confiabilidad de los cargadores ACE?

Nuestras estaciones de carga tienen altas clasificaciones de IP (IP65 e IP55), con características de seguridad como protección contra sobrecalentamiento, protección contra cortocircuitos y protección contra fugas.

¿Qué certificaciones tiene ACEcharger?

Nuestros productos se basan en 62 patentes propias, que garantizan un conocimiento profundo de la tecnología para ofrecer una estación de carga de máxima calidad y con garantías.

Podrá consultar todas nuestras certificaciones antes de realizar su pedido, pero le garantizamos que con ACEchargers no tendrá ninguna dificultad para importar el producto a su mercado de referencia.Somos una empresa solvente, profesional y exigente.

¿Algún descuento por compras al por mayor y colaboraciones a largo plazo?

Ofrecemos descuentos de precios para pedidos grandes, condiciones de pago flexibles y oportunidades para el desarrollo y la personalización conjunta de productos.

¿Tiene un pedido mínimo requerido?

Sí, podemos aceptar 1 o 2 muestras para el pedido inicial;sin embargo, cuando se trata de pedidos al por mayor, se debe cumplir con el MOQ para cada producto.

¿Cuánto tarda normalmente un lead?

El plazo de entrega de las muestras es de aproximadamente 7 días.Después de recibir el pago del depósito, el tiempo de entrega para la producción en masa es de 20 a 30 días.Cuando (1) hayamos recibido su depósito y (2) hayamos recibido su aprobación final para sus productos, los plazos de entrega entrarán en vigencia.Discuta sus necesidades con su venta si nuestros plazos de entrega entran en conflicto con su fecha límite.Haremos todo lo posible para satisfacer sus necesidades.La mayoría de las veces, podemos lograr esto.

¿Qué tipo de enchufes ofrecen?

Todo tipo de enchufes están disponibles para que usted elija:

enchufes

Nuestra empresa está en constante desarrollo, por lo que siempre ofrecemos soluciones innovadoras a nuestros clientes.Disponemos de todo tipo de estaciones de carga, pero también de diferentes cableados y otra tecnología imprescindible para cargar vehículos.

Por otro lado, todos nuestros productos permiten un alto grado de personalización.Gracias a esto, es posible diseñar sistemas de carga con su logotipo, embalaje específico o el manual de usuario según sus preferencias.

En caso de que su empresa tenga una necesidad particular, puede escribirnos un mensaje y estudiaremos la posibilidad de ofrecerle soluciones personalizadas.En ACEchargers contamos con un equipo de ingenieros galardonados que pueden brindar la respuesta correcta para cada cliente.

¿Sus estaciones de carga son plug and play?

Sí.En ACEchargers aspiramos a que cualquier persona pueda utilizar nuestros puntos de recarga.Los diseñamos pensando en el usuario promedio, que busca un producto que sea fácil de usar y funcione muy bien.

Esto nos ha llevado a desarrollar todos nuestros productos con el concepto plug and play en mente.De hecho, cuidamos al máximo el diseño, para crear líneas atractivas que llamen la atención del cliente.También nos adaptamos al estándar de potencia, tipo de enchufe y voltaje del mercado del cliente final, para que nuestra estación de carga transmita confianza y seguridad.

¿QUIERES TRABAJAR CON NOSOTROS?